引越し時における、お客さまに必要な手続きや情報などは、「引越しナビ」でご確認いただけます。
引越しナビ

レンタル機器について

引越し後も同じコースをお使いの場合は、ご利用のコースによりレンタル機器をそのままご利用いただける場合があります。
回線移転などのお手続きの際に、So-net のマイページや書面などでお知らせする内容に沿ってご対応ください。

引越しにともない、コース変更や So-net を退会される場合は、レンタル機器をご返却ください。
レンタル機器の返却方法については、下記のページよりご案内しています。お客さまのご利用コースごとの返却物や返却方法をご確認ください。
モデムや SIM カードなど解約時のレンタル機器返却について知りたい